2018年是医院的“服务素养提升年”，为加强医院内涵建设，提高医务人员人文素养。9月20日，我院特邀北京大学医院管理高级研修班特聘教授王培均举办了一堂精彩的《科学与艺术，行医有你才完美》讲座。党总支书记、院长付春生同院领导班子、干部职工300余人参加了讲座。

　　会上，王培均教授以独到的观点、诙谐幽默的语言、鲜明的事例、良好的互动，深入浅出的讲解了医学的本质、广大行医者的困惑、卫生行业的危机，并从科学与艺术的关系、如何掌握行医艺术、医院的感动服务等方面阐释了医学科学与人文艺术的关系。

　　讲座持续了近七个小时，王教授的讲授具有很强的感染力和穿透力，让大家享受了一场人文精神的盛宴，接受了一次荡涤心灵的洗礼。与会人员始终热情高涨，意犹未尽。

　　王教授强调，行医不仅需要科学，还需要与艺术的完美结合，患者不仅是治病，还要享受到贴心的服务。服务中通过比别人多想一点点、多做一点点，来感动患者，提升服务的品质，也就提升了医院的竞争力。

　　加强医院文化建设，树立科学的管理理念，抓服务促提升是医院一直倡导的发展理念。近七个小时的课程使职工们以全新的视角和观念重新认识了医患关系与医患沟通。大家纷纷表示，要在行医过程中将精湛的医术、感动服务与行医的艺术完美融合，让行医变得更完美;要把尊重、理解、关怀切实落实到服务患者的每一个环节和细节中，做一名与文化相适应的医者，为建设鲁西最好的人文医院而努力前行。