学习雷锋与医院营销

来源:   发布日期: 2012-03-08 14:36:00

  学习雷锋与医院营销

  雷锋(1940—1962)同志是中国家喻户晓的全心全意为人民服务的楷模,共产主义战士;他作为一名普通的中国人民解放军战士,在他短暂的一生中却助人无数,伟大领袖毛泽东主席于1963年3月5日亲笔为他题词“向雷锋同志学习”,并把3月5日定为学雷锋纪念日。

  “雷锋精神”激励着一代又一代人学习。早在五六十年代,雷锋曾经在中国家喻户晓,妇孺皆知。他把“毫不利己、专门利人”看成是人生最大的幸福和快乐,并身体力行,认真实践,“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”。他的事迹感动了国内外,他的精神影响了一代又一代人。

  如今,斗转星移,世事变迁,很多人似乎忘记了雷锋,很多年轻人几乎不知道雷锋咋回事。当然,时代不同,英雄辈出,长江后浪推前浪,一代新人换旧人,但是,雷锋精神依然没有过时,尤其是在“道德缺失”,“道德危机”的困扰下,雷锋精神不仅不应该被淡漠,而且应该发扬光大。加强道德建设,呼唤人间正义,雷锋精神“广阔天地,大有作为”。

  新的时代应赋予雷锋精神新的含义,结合我分管的工作我认为:雷锋是一个成功的营销大师,他营销着中国共产党治国新理念,是社会主义新中国的形象大使,同时,也在经营着自己灿烂的人生。那么,如果雷锋是名营销人员?他能做好这份工作吗?答案是肯定的。

  因为,雷锋热情、友善,凡事总为别人着想,全心全意地帮助别人。就算是素不相识的人,雷锋也总是伸出友善的双手帮助他们,具有极强的亲和力。如果做了营销员,雷锋一定会给他的客户带来春天般的温暖,使客户乐意和他交往。

  首先,众所周知,宣传在医院形象推广中的作用是占相当比重的。现在许多医院请名人做广告,而雷锋本身就是名人,并且是毛主席老人家提出的学习的榜样。这样的广告效应比起其他的一些广告要震撼的多。

  其次,雷锋有一种精神,就是助人为乐。当今社会是残酷的竞争,很少有陌生人会帮助你的,如果有的话那也是当今的雷锋。帮别人就是为别人着想,而几乎不考虑自己。而正是这种发自内心的为别人着想的精神会打动很多人的,再说当今社会是一个双赢的社会,你为别人着想了,别人肯定会接受你的,接受了你也就接受了你的医院。因为做营销的最高境界就是做人。为什么有世界级的推销大师,就是因为他们不仅是在推销产品同时也在推销自己。

  第三,雷锋具有吃苦精神,在当年的一个影片里,雷锋非常的节省,为了他人,宁愿自己苦点。不怕吃苦,承受委屈是营销人员必备的品质。我们营销科的人员无论春夏秋冬,不管是否节假日,走诊所、搞义诊、接待就诊病人。时时为推广医院说话,处处为来诊病人着想。特别是一些专家,在“情洒鲁西,关爱健康”肿瘤普查活动中,冒着零下十几度的严寒驻村查体,没有空调,没有暖气,冻得实在不行了,吃完晚饭就钻进了被窝。他们用高超的医术和满腔的真诚打动了当地的百姓,都亲切的称呼他们是:当今的活雷锋。

  第四,雷锋真诚待人善于交流,其实雷锋也正是因为助人才助红的。你有困难了,雷锋会不顾一切的帮你的,帮助别人肯定有交流,交流的过程中就可以顺势推介自己的医院。这就是“醉翁之意不在酒”,在帮助别人的时候,可以无意间找出一个切入点切入自己的工作,介绍医院的特色,使人没有突兀感,在愉悦的气氛中顺势宣传了医院。别人或许一感到,就动心了,感觉这人可靠,可亲。那么在他们有需求的时候,自然会选择我们的医院。雷锋会用他的助人精神帮很多人,但同时会给他带来相当的业绩。

  事实上,“帮助别人,成就自己”是一个放之四海而皆准的成功准则。1764年,14岁的华盛顿在房子后面的背阴处栽下了一棵苹果树。他的父亲看到后对他说:“你若想在将来吃到这棵树结出的苹果,就应该把它种在有阳光的地方,并且不断地给它浇水、施肥。”在转身离开的时候,他的父亲又说:“如果你帮助别人得到他所需要的,你就能得到一切你想要的。”华盛顿在1787年的费城立宪大会上,反复地讲他父亲说过的这句话。正是华盛顿父亲的这句话,影响了华盛顿一生的奋斗方向,最终促进了美国民主制度的诞生。

  的确,“如果你帮助别人得到他所需要的,你就能得到一切你想要的”。营销员诚心地帮助客户,客户就会对你好。你想让客户记住你,你就先记住客户;你想让客户想着你,你就先想着客户;你想让客户帮助你,你就先帮助客户;就象五病区所秉持的理念一样“病人是我师,我是病人友”。都拜病人为师了,还能不亲切吗,还能不感人吗!

  雷锋做到了帮助别人,那么自然别人就会成就雷锋。我们广大职工要向雷锋学习,在“三好一满意”活动中,首先我们自己做到了“三好”,才能让群众满意,病人满意,才能为我们赢得声誉。如果能够做到雷锋那样,肯定能做好业务。学雷锋不是喊口号,不是走形式,要将雷锋精神融入日常工作,立足本职学雷锋,爱岗敬业做贡献,毫不利己,专门利人,对待患者要象春天般的温暖,对待工作要象夏天一样的火热,对待困难要象秋风扫落叶一样,改正自己的不足要象严冬一样残酷无情。

 

  谢谢大家

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