医院理念综合展示

来源:  发布人: admin发布日期: 2016-08-08 15:09:00


医院愿景:建设全员学习型、绿色环保型、持续发展型一流专业品牌医院。
医院使命:打造名科良医,真诚服务人民。
医院形象:让同行信服、让社会瞩目、让群众满意。
医院精神:“精致、诚信、和谐,求实、奉献、奋进”
办院理念:“以人为本、技术领先”。
医院发展理念:“差距、责任、奋斗、辉煌”、“小市场中大作为”
医院核心价值观:与爱同行,和谐共荣,敬天爱人,兴院有德。
职业道德:凭高尚医德做人做事,用优秀技术治病救人
工作理念:“工作并快乐着”,“用心做好工作,用爱呵护健康”。
质量理念:严、细、实、恒,精益求精。“精致做对每一件事”。
变革理念:“改变自己,就能改变整个世界”、“变者生存”。
发展理念:差距、奋斗、辉煌
人才理念:人人都是人才,人人都能成才,干好本职工作就是人才。
职工成长理念:忠诚、明理、尽责,学习、超越、领先。
安全理念:安全第一、预防为主,制度为本、落实为根,关注细节、持续改进。
管理哲学:系统思考,创意无限,关注平衡,人人发展。
新时期医院员工做人做事的准则:敬天爱人、知行合一、自强不息、厚德载物”
我们的人生准则:“真诚对待每个人、用心做好每件事、快乐生活每一天”

人才篇:
人才是兴院之本、人才是发展之本,人的素质与水平决定了医院发展质量与速度,决定了医院生存质量与命运。
学习是法宝、学习是希望、学习力就是竞争力、学习力就是生产力。个人与团队能力的提高,关键是个人学习力,持续学习是关键,就是一个人成长与成功的基础。
工作就是责任,责任就是品质、责任就是质量、责任保证绩效,责任就是高水平完成自己的工作、自觉地维护好个人与医院形象。
形成“勤奋、自信、聪慧、大度、自律、奋进、乐于学习、勇于创新”的优秀个人品质。培养“志趣相投、能力互补”的团队精神和“自豪、创业、包容、奋进”的聊城人精神。
为自己工作,为他人造福
1、勇担责任2、忠诚敬业3、决不拖延
4、见微知著5、引导创新6、积极进取
7、学会感恩8、相信自我、成就卓越
五个学习
1、学习循症医学理念,促进专业规范化建设。
2、学习法规制度,依法执业,培养良好的执业习惯。
3、学习管理知识提高综合素质,培养灵活敏锐的处理能力。
4、学习业务知识,提高专业水平,达到素质高、能力强、业务精。
5、学习先进典型,锤炼优良作风,培养品行好、作风好、讲团结、求奉献、全面树立良好的医院形象。

管理篇:
管理的目的就是管事、理人、安人
管理干部要做到:想干事、敢干事、会干事、干好事
树立领导就是公仆,权利就是责任,干部就是表率、责任就是使命的意识。
整体管理“六化目标“,即努力实现“工作品行诚信化、制度落实常规化、医疗技术优良化、诊疗活动规范化、办事效率高效化、事事处处节约化”。
细节管理“四化”,护理管理四化:“整洁化”、“规范化”“亲情化”、“团队化”;医疗管理四化:“同治化”、“个性化”、“合理化”、“安全化”;行政后勤管理四化:“热情化”、“军事化”、“节约化”、“高效化”;医院管理四化:“现代化”、“安全化”、“舒适化”、“品牌化”。
人本管理,讲求三心换一心:解决疾苦要热心,批评错误要诚心,思想工作要知心,三心做好换来群众的铁心。
管理干部“七个一样”:上班下班一个样、人前人后一个样、家里家外一个样、单位内与单位外一个样、领导在与不在一个样、饮酒前与饮酒后一个样、时间短与时间长一个样。
六  提:1.提升管理水平,创新发展思路;2.提升个人素质,树立良好口碑;3.提升规范服务,促进医患和谐;4.提升科技能力,发展专业特色;5.提升做事标准,实现优质高效;6.提升设备档次,拓展服务功能。
五  讲:1.讲团结,突出团队协作。2.讲文明,展示天使风采。3.讲学习,不断完善自我。4.讲奉献,追求工作乐趣。5.讲和谐,构建温馨环境。
四  美:1.心灵美,修炼高尚行业作风。2.语言美,体现白衣天使关爱。3.行体美,展示白衣天使风采。4.工作美,享受快乐工作乐趣。
三热爱:1.爱自己,讲求对别人的尊重。2.爱医院,追求对发展的贡献。3.爱家庭,承担对家庭对社会的责任。
作为学科带头人,责任就是不遗余力的把学科建设好、把人员管理好、把特色开展好、把病人安置好。
三个转变:
1.从面面俱到向删繁就简的管理转变
2.从重物向重人力资源和实效的管理转变
3.从制度管理向制度文化的管理转变
对年轻干部的要求
1.要有胸怀2.要有爱心3.尊重人、关心人
4.有责任、多沟通5.讲道德、会感恩6.多思考、会适应
六个领先:
1、政治上领先2、思想上领先3、业务上领先
4、服务上领先5、道德上领先6、协作上领先
五个带头
带头学习提高;(真学、真懂、真信、真用)
带头争创佳绩;
带头服务群众;
带头遵纪守法;
带头弘扬正气。
  “五个创一流”:在思想理论方面争创一流;在学习内容方面争创一流;在创新形式方面争创一流;在规范化方面争创一流;在学用结合方面争创一流。
增强五个意识
1.标准意识;2.学习意识;3.发展意识;4.节约意识;5.带队意识;6.爱院意识.
干部选拔“六步法”:即个人报名、民主评议、竞聘演讲、分管院长推荐、组织考察、结果公示,

服务篇:
服务总要求:“人性化、个性化、亲情化、整体化”
优质服务创建口号:“人人是医院形象,处处是文明窗口”。
门诊的“五到位”服务:
就诊有人引
检查有人陪
手续有人办
困难有人帮
住院有人送

病房的“七到位服务”:    入院接待,热情到位;
住院环境,整洁到位;
健康知识,宣传到位;
护理技术,规范到位;
个人隐私,保护到位;
细节服务,全面到位;
需求服务,及时到位。

门诊服务“七到位”:就诊接待  热情到位
                 就诊环境  整洁到位
                 操作技术  规范到位
                 诊查技术  准确到位
                 优质服务  温馨到位
                 细节服务  全面到位
                 需求服务  及时到位
 “七声”服务,即:患者入院有迎声;身体欠安有问候声;诊疗之前有提醒声;患者配合有致谢声;服务不周有道歉声;患者呼唤有回应声;患者出院有祝福声。
医院全体人员要做到爱心执业、规范执业、有效沟通、建立诚信。
“四项承诺”:管理干部一呼即到,病人咨询百问百答,静脉输液一次成功,操作之前关心到位。
四到位:认识到位、措施到位、监督到位、整改到位。
四项措施:
1.增强服务意识,提高情商指数。
2.加强制度创新,实行绩效考核。
3.加强监督检查,确立奖惩细则。
4.转变工作作风,提高服务质量。
以人为本,病人至上,突出责任,尊重生命。
1.管理生活化;2.监督多样化;3.工作流程化;
4.服务人性化;5.设施现代化;6、沟通多样化。
发展篇:
新时期医院发展理念:以建设人文、安全、绿色、环保医院为发展目标,凸显建筑布局协调美观,工作环境温馨方便,生活环境舒适整洁,人文环境友爱互助,社会环境理解包容。
1.艰苦奋斗,干事创业。
2.心态平衡,和谐发展。
3.加强管理,突出重点。
4.注重沟通,加强协作。
5.以身作则,全面提高。
6.用心经营,快速发展。
六化目标
1.工作品行诚信化
2.制度落实常规化
3.医疗技术优良化
4.诊疗活动规范化
5.办事效率高效化
6.时时处处节约化
   十种意识:
1.人才意识2.环境意识3.规模意识4.超前意识5.协作意识6.健康意识7.节约意识8、责任意识9.效率意识10.大局意识
十个结合:
1.创新与规范管理相结合
2.扎实工作于科学管理相结合
3.奉献与高效工作相结合
4.监督与主动性相结合
5.日常管理与不断创新的结合
6.部门工作于医院战略的结合
7.个人提高与整体提高的结合
8.硬权利与软权利的结合
9.知道与做到的结合
10.做事与做人的结合
   突出一个重点:科技进步,全面提升科技水平
增强两个能力:岗位优质工作能力、危急重症救治能力。
完善三项措施:
医院管理精细化;职能部门工作高效化;临床科室管理目标化。
做好四项工作:
全员培训工作;
学科人员与设施的优化工作;
核心制度与规范工作;
做好突发工作卫生的救治工作。
实现五个提升:
加强队伍素质教育,提升正确工作效能。
加强学科水平建设,提升专业技术优势。
优化服务设施环境,提升医院品牌价值。
深化医院文化建设,提升“文化强院”管理能力。
担当社会责任,提升发展后劲。


 

聊城市肿瘤医院 版权所有 鲁ICP备12008005号 鲁公网安备 37150202000378号
地址:聊城市建设东路45号 邮编:252000 健康热线:0635-6971234,0635-8321125