为加强门诊管理，优化就诊流程，改善就医体验，保障医疗质量与安全。

执行范围

门诊行政管理人员、门诊医护人员、门诊收费处工作人员、门诊医技科室工作人员、其他与门诊工作有关的人员。

工作内容

1.在分管领导带领下，负责门诊的医疗、护理、预防和行政管理工作。

2.门诊工作的医护技人员，在门诊部统一领导下进行工作。

3.门诊所有工作人员要衣帽整洁、仪表端庄、挂牌上岗、文明礼貌，自觉维护就诊秩序。

4.门诊所有科室工作人员必须按时到岗，并做好开诊前的准备工作。

5.加强预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。严格执行传染病登记、疫情报告制度，做好常见病、多发病的宣教工作。

6.严格执行首诊医师负责制。任何科室和个人不准以任何理由推诿、截留患者。

7.门诊医师对患者要认真诊疗，熟练应用门诊信息系统；对疑难重症或两次复诊仍不能确诊者，应及时申请会诊。

8.各医技科室认真检查，准确及时地发出报告，为临床提供可靠的依据。

      9.对急危重症、老年患者、现役军人及来自外地的患者，应提前安排就诊，保证急诊绿色通道畅通。