首页 > 院务公开 > 政策法规 > 内部规章制度

医院员工行为规范准则

来源: 发布日期: 2021-12-02 09:15:59

     第一章 总则

一、认真执行国家的法律法规及卫生主管部门的规定，做到遵纪守法，依法行医，规范执业。
二、接待病人要热情，不得出现生、冷、硬、拖等恶劣作风，要同情、关爱和尊重病人，全心全意为病人服务。
三、认真履行自己的职责，忠于职守尽心尽力地做好本职工作，严格执行医院的规章制度和医疗技术操作规程，保证医疗安全。
四、自觉维护医院声誉及形象，树立良好的职业道德，尊重领导服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；关爱病人，文明服务；勤俭节约，爱护公物；团结协作，关心集体。
五、爱岗敬业，积极进取，努力学习医学科学知识和文化知识，不断提高业务技术水平，提高医疗服务质量。
六、在医疗服务过程中要恪守职业道德，杜绝以医谋私，敲诈，索要病人财务的现象。
七、不得私自动用医院设备、器械、材料外出干私活或私自介绍病人到外院领取回扣。
     二 个人仪容仪表管理要求
     一.服饰着装：
（一）上班时间必须穿工作服，衣服鞋袜搭配要得当，不允许着个性化较强的衣服，不允许敞开外衣，不允许将裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上；
（二）制服外衣衣袖、衣领外不显露个人衣物，制服外不显个人物品，口袋内不装过大过厚的物品；
（三）饰物仅限于小的项链、耳钉
（四）上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地别在胸前，如有遗失、被窃或损坏，应立即向部门主管、行政主管报告。
（五）除因公或经批准外，非当班时间，不穿着或携带工作服外出；非工作需要不允许打赤脚或穿雨拖鞋，工作完毕应在工作场所将鞋擦拭干净；
（六）非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋上班；
（七）上班不允许戴有色眼镜。
     二、须发：
（一）女员工前发不遮眼，不梳怪异发型；男员工不留过长须发；
（二）所有员工头发应保持整洁光鲜；
    三、个人卫生：
（一）保持手部干净，指甲内不允许残留污物；
（二）员工应经常洗澡，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗；
（三）上班前不允许吃有异味食品，持口腔清洁、口气清新，早晚刷牙，饭后漱口；
（四）保持眼、耳清洁；
（五）每天上班前注意检查自己的仪表，上班时不能在病人面前或公共场所整理仪容仪表，必须时应到卫生间整理：
    四、站、坐姿
（一）站立、就坐时姿态要端正，就坐要轻缓，目光平视，面带微笑。
（二）就坐时不得出现以下几种姿势：
---坐在椅上前俯后仰摇腿翘脚；
---双手抱胸前，跷二郎腿或半躺半坐；
---趴在工作台上；
---晃动桌椅发出声音。
    五、行走
（一）行走时走姿端庄，身体稍向前倾，挺胸收腹、两肩放松、上体正直、两臂自然前后摆动，步伐轻快稳重；
（二）行走时不得把手放入衣袋里，也不得双手抱胸或背手走路；不许摇头晃脑、吹口哨、打响指、吃零食。
   六、举止行为
（一）办公区内注意交谈方式，以免影响他人工作，工作时间内，不得围聚在一起聊天、嬉闹等；
（二）工作时间内不得阅读无关书报或听随身听等；不得半躺半坐；不得从事与工作无关的活动；
（三）员工不得刁着香烟办公，不得刁着香烟与人谈话，不得在病房和手术室吸烟；
（四）在指行方向时，应将手臂伸直，手指并拢，手掌向上，自然伸向指引的方向；并注意对方是否已看清目标；
（五）谈话时，手势不宜过多，幅度不宜过大。
（六）在走廊、过道或活动场所与领导、病人相遇时，应主动致意，礼让领导、病人先行。
   七、其他
（一）工作时间内不准长时间接打电话，发短信息，不准长时间会客，不准陪带亲友、小孩在院内玩耍，工作期间不得做与工作无关的事情（如做私事、上网睡觉）等。
（二）在工作场所，要保持礼貌待人，文明服务，与病人、同事交谈要使用敬语。不得依偎墙壁或家具，不可高声喧哗或闲聊，避免当着病人做不雅观的动作，如梳理头发、掏耳朵、触摸鼻孔等。
（三）所有员工不得占用病房、病床、科室检查床和使用与医疗有关的其它设施睡觉休息。
（四）除因公务需要，上班前严禁喝酒；
（五）严禁向洗漱池及景观植物内倒入茶水、杂物及有油渍东西；洗漱人员应保持卫生，避免将水渍洒落在地板上；
（六）各部门应指定由专人负责对门窗、灯光、办公区电器设备、空调、灯、关门、关窗，切断包括饮水机在内所有电器的电源；
（七）节约能源，在空调运转时，关闭窗户；白天日光充足时，关灯办公。

聊城市肿瘤医院 版权所有 鲁ICP备12008005号-2 鲁公网安备 37150202000378号
地址：聊城市建设东路45号　邮编：252000　急救电话：7076120　健康咨询、预约挂号：7076222　体检中心：7076213
监督投诉电话：7076122　医院办公室电话：7076105