病房的“七到位服务”：

                                                                          入院接待，热情到位;

住院环境，整洁到位;

健康知识，宣传到位;

护理技术，规范到位；

个人隐私，保护到位；

细节服务，全面到位；

 需求服务，及时到位。”

“七声”服务，即:

患者入院有迎声；

身体欠安有问候声；

诊疗之前有提醒声；

患者配合有致谢声；

服务不周有道歉声；

患者呼唤有冋应声；

患者出院有祝福声。