为贯彻落实市委、市政府开展创建全国卫生城活动，聊城市肿瘤医院认真学习有关文件精神，以“三严三实”专题教育为契机，通过开展复审迎检工作，扎扎实实为群众办实事、办好事，努力为广大群众和患者创造更加优美舒适的环境。在复审迎检工作中，聊城市肿瘤医院全体干部职工统一认识、提高效能，强化落实。做到健康教育深入扎实，控烟戒烟效果明显，环境整治显著改善，传染病防治扎实有效，病媒生物防制措施有力，各项工作显著提升。

　　一、医院领导高度重视，工作任务快速部署

　　创建国家卫生城市，是打造我市发展优势、提升综合实力的一项重要举措。为做好创城工作，市肿瘤医院精心谋划、科学决策、广泛发动，掀起了全员共创的热潮。在活动中。医院领导把复审迎检作为首要工作来抓，付春生院长亲自抓、负总责，医院领导班子和相关科室负责人靠上抓，带头干。针对医院在创建国家卫生城中存在的薄弱环节进行逐一分析、逐一研究，查漏补缺。在工作中突出一个“细”字，在措施落实上把握一个“快”字，在问题整改效果上强调一个“好”字。在工作中，医院严格工作程序，提升工作标准，全力以赴、精益求精，把创建国家卫生城市，迎接复审工作做实、做细、做好，确保以最快速度、最高质量完成创建任务。

　　由于市肿瘤医院承担着全市应对突发公共卫生事件及新发、突发传染病的救治任务，为了更好的落实创建国家卫生城市相关举措，强化传染病防控与救治工作。医院领导亲自督导，加强对肠道门诊、发热门诊、肠道留观病房的设置和改造工作，在短短三天的时间内，医院对肠道门诊、发热门诊内的墙壁进行了重新粉刷，并设置了隔断，确保了普通疾病患者与传染性疾病患者的分离;在病源多，病床压力大的情况下，医院腾出专门的病房作为肠道门诊和发热门诊的病人留观室，制定并完善了就诊流程和救治制度，在院区显著位置张贴了肠道留观病房方向指示，最大限度地方便肠道疾病患者就诊。在完善相关设施的同时，医院加强了对相关人员业务能力和相关知识的培训，从病人预检分诊到治疗检查做到无缝隙的工作衔接，通过这一工作的开展与实施，传染病防治工作得到了有效推进，为做好创卫复检工作打下坚实基础!

　　二、宣传发动及时有效，多种形式营造氛围

　　为让全院职工共同参与到国家卫生城复审迎检工作中来。形成“城市是我家、卫生靠大家”的共识。市肿瘤医院印发了《全员参与、全力以赴创建国家卫生城市倡议书》，在全院范围内张贴，扩大医院职工和群众对卫生城市复审的知晓度。同时，医院重点强化媒体宣传工作，注重加强医院在复审迎检工作中的宣传报到。民生面对面栏目先后两次报道医院在复审迎检工作的亮点。在做好对外宣传的同时，医院也注重利用自身媒体做好宣传工作，充分发挥院报《水城健康》、院内网站、手机短信平台的功能，及时发布创卫信息和相关新闻报道，及时宣传医院创卫复审工作的成果和举措，使卫生城市复审工作深入人心，激发医院全体干部职工的参与热情，真正形成了人人关注、人人知晓、人人支持、人人参与的浓厚氛围，形成上下互动、左右联动、全员齐动的强大动能。

　　三、做好环境整治工作，构建和谐城市环境

　　在复审迎检工作中，市肿瘤医院认真落实市直机关工委的部署，按照市直机关工委的安排，市肿瘤医院负责从鲁化路至花园北路北侧区域的环境卫生综合治理。为明确工作责任，医院制定了院外责任区分工表，将院外责任区分解为4大责任区，明确20个科室单位分别负责，再由各科室将任务按时段进行分解，并排出了值班表，确保从早上7：30到晚上7：30始终有人值守。为了确保环境整治工作的落实到位，医院还在显著区域设置了创城先锋岗，每天派人进行全时段值守，在打扫卫生的同时，积极做好周边环境的维护和监督工作。

　　在上街清扫工作中，市肿瘤医院的职工发扬一不怕苦、二不怕累的精神，冒着炎炎烈日，手持塑料袋，沿着责任区域捡拾垃圾。烟头、纸屑，草坪里的竹签、塑料袋，花丛中的果核、食物包装袋，甚至不放过一点细小的垃圾。在一个多月的清扫工作中，医院共派出150余人，重点清理了建设路上非机动车道、人行道及绿化带的垃圾、纸屑、烟头、杂物等，清除了电线杆、路灯杆、临街墙壁上的小广告及乱拉的广告横幅，及时劝告制止路边的乱停乱放、乱贴乱画、随意散发传单广告的行为等。在大力开展责任区域卫生清理的同时，医院还注重营造创卫复审迎检工作的良好氛围，向责任区域临街门店商户发放了《致广大市民及城区门店商户公开信》，并主动与商户进行沟通，劝导他们共同维护门前店内环境卫生，动员他们参与创卫复审迎检工作，将治理与防范相结合，推动了医院创卫复审迎检工作顺利开展。经过有效的治理，鲁化路至花园路北路北侧区域的环境卫生得到极大的改善，医院职工的辛勤付出也得到了周边居民和群众的一致认可和好评。

　　四、做好健康教育工作，强化戒烟控烟效果

　　(一)拓展宣教手段

　　为做好健康教育工作，医院增加视频健康知识宣传内容。医院积极利用院内电视和广告机，做好健康教育宣传工作，全院13台广告机全部更换了新的健康教育知识。为了使教育知识更加贴近患者和群众，医院组织了肿瘤科、呼吸内科、妇科等专家，专门录制了《健康聊城》栏目，重点为广大群众和患者讲解健康保健、疾病预防、疾病救治、控烟、戒烟等方面的知识，收到群众和患者的普遍欢迎;同时，医院充分发挥门诊楼显示屏的功能，在电子显示屏上，循环播放健康教育知识、创城口号及控烟、戒烟相关知识，最大限度地发挥窗口宣传作用。在做好这些宣传的基础上，医院还充分利用医院院报《水城健康》、院内网站等，在这些媒体上开辟专栏，向患者和患者家属展示最新医疗动态和成果，介绍常见病、多发病的最新治疗手段和方法、现如今，这一宣传起到了良好的效果，成为了来院群众和百姓喜闻乐见的一种良好形式。

　　(二)完善宣教内容

　　一是为门诊制作健康处方5000余张。我们根据医院特点和季节特点，及时制作了乙型肝炎的预防知识、流脑预防知识、手足口病预防知识、控烟、戒烟知识、预防水痘小常识、结核病的防治、流行性腮腺炎预防知识、艾滋病预防知识、流行性感冒预防知识等健康处方，并在门诊导医台进行摆放，方便患者取阅;二是结合医院病区实际情况，在医院病区内开辟醒目的区域，制作了健康教育、控烟知识等宣传栏，让患者及家属在住院期间可以及时得到相关知识;三是为所有病区印制了符合病区实际的健康教育处方，比如针对消化内科的特点，我们印制了肝硬化患者在日常生活中应注意事项;针对肿瘤科的特点，我们印制了不同季节中肿瘤患者的饮食原则、肿瘤的“三级预防”策略;肿瘤早期预防等健康处方;针对儿科的特点、我们印制了预防手足口病、麻疹、水痘等健康处方;针对胸外科特点，我们印制了胸外科手术后患者注意事项等处方;针对普外科特点，我们印制了成人疝气的健康知识处方;针对呼吸内科特点，我们印制了呼吸系统疾病如何预防的健康知识处方;针对妇科的特点，我们印制了宫颈炎患者要注意的事项等处方，并将这些健康教育处方发放到位，保证患者知晓率。四是在门诊大厅、候诊大厅及医院门诊楼外设置了符合季节及医院特点的健康教育知识宣传栏14块，重点对夏季传染病预防、夏季防暑、夏季肠道传染病预防、控烟、戒烟相关知识进行宣传;五是加强对医院家属区的创建国家卫生城市、健康教育和控烟工作的部署，在家属院1号楼前设置了醒目的创建国家卫生城市标语2条，在家属区设置创城口号1块，并在家属院1号楼和3号楼设置了醒目的健康教育宣传栏和控烟、戒烟知识宣传栏，让医院家属院居民也及时了解相关知识。

　　(三)体现自身特点

　　1.实现健康教育的全覆盖医院对所有患者开展入院宣教工作。在患者住院期间，医院为患者提供相关疾病知识教育，特殊检查指导、饮食活动用药知识等相关宣教指导，将心理疏导安抚贯穿始终，在科学评估患者病情的基础上，根据患者的身体情况，进行个性化护理指导。在患者出院时，医院还提供患者出院用药及康复指导，并及时提供电话回访等服务，通过这一举措的实施，提高了患者对医院的满意度，获得了患者的普遍认可。

　　2.凸显专科特色。肿瘤患者因其疾病的特殊性，患者及家属有其焦躁、恐惧等多种复杂的心理状态，况且大多数肿瘤患者生命的最后时刻，都是在医院度过的，医院针对这一群体进行了个性化健康教育。一是营造“家”文化：护士长及责任护士及时做好与患者的沟通与交流，采取床旁问候等形式，像对待家人一样来对待患者，并根据疾病不同时期的特点，对患者进行健康教育指导;二是对手术患者进行术前术后的访视指导，采取一对一功能锻炼指导。三是对放化疗患者，采取副反应密切观察与教育指导，做到及时发现问题及时处置。四是开展临终关怀，在肿瘤患者生命的最后时刻，多陪伴鼓励患者，并鼓励他们表达自己的内心感受，满足其心理需求，让患者有尊严的走过，不留遗憾，同时注意安抚家属的情绪。

　　(四)做好戒烟、控烟工作

　　一是强化院区内控烟工作。在院区宣传栏内设置专门的戒烟、控烟专栏，在医院门诊大厅、侯诊大厅、走廊、办公室、厕所、楼梯、电梯处都设置安装了明显的戒烟标示，为做好这一工作，工作人员共张禁烟贴标示200余处，做到了禁烟工作无死角;二是在门诊楼门口设置无烟医院的明显标牌;三是在医院两个病房楼及放疗中心楼门口设置了请勿吸烟标示;四是在医院三号病房楼外西南角设置公共吸烟区，并完善了相关指示标示;五是在门诊大厅和候诊大厅放置戒烟、控烟的健康处方;六是在医院家属区设置控烟、戒烟健康知识宣传栏;七是在医院内，安排专人佩戴控烟监督员袖章，对医院控烟工作进行监督，做到及时巡视，发现吸烟人员，及时劝阻。八是结合相关要求，在全院办公区域、会议室等，都张贴了无烟办公室和无烟会议室标示，通过这一举措的实施，很好地起到了禁烟效果。

　　五、做好院内环境卫生整治，营造良好就医环境

　　(一)开展除四害工作，做好病媒生物防治

　　为扎实做好城区病媒生物防制工作，顺利通过国家卫生城市复审，市肿瘤医院按照复审指挥部的部署，分三个阶段对医院院区、家属区进行病媒生物集中消杀工作。市肿瘤医院对院区内的室外公共环境设置毒饵站60余个，并在毒饵站上方墙体喷涂有"毒饵站"字样。工作中，医院针对“四害”的不同特点，开展有针对性的消杀工作。为杜绝蟑螂的滋生，医院下大力气清理了医院院区内出现的杂物、堆放物;为从源头消灭蚊蝇，医院对垃圾桶、排水沟、下水道、墙角等潮湿地，安全采用喷雾器药物消杀的方法;为防止老鼠出现，医院对仓库及老鼠可能会经过的地方投放大量灭鼠毒饵和老鼠粘;医院还根据自身的特点，重点加强消杀预防工作，定期与专业的消杀公司签订合同，对院区室内外环境喷洒蚊蝇药，对非病区的区域喷洒消毒剂;为强化消灭蚊蝇工作，医院在患者和人群密集区域，放置了电子灭蝇灯，并对全院所有破损窗纱进行了全面更换，有效杜绝了蚊蝇的出现。

　　通过采取一系列行之有效的举措，积极宣传了“四害”的危害性，增强医院干部职工除“四害”的意识，扎实做好了防控工作，为全体人员创造了和谐健康的生活环境。

　　(二)严格落实医疗废物管理制度。

　　为做好医疗废物管理工作，医院健全完善了医疗废物管理责任制，并将医疗废物制度和流程上墙，确保严格执行规定;同时，加强了对对医疗废物的分类、收集、运送、储存、处置等工作人员的培训，做到医疗废物管理的全程监管。

　　(三)修缮、改造污水处理设施

　　为做好污水处理工作，医院投入大量资金，对原有污水处理站进行了修缮和改造，提高了排放水质的质量，降低各项排污指标含量，经过环保部门的检测，医院水质达到了环保部门要求的城市管网排放标准。

　　(四)对病号和职工餐厅的改造

　　为做好食品安全工作，医院加强对餐厅的卫生督查力度，并按照规定，增设了电子灭蝇灯，防鼠板等，重点对原材料购买进行督导，实施全体人员持证上岗制度，对检查中不符合要求的地方，及时进行整改，确保院内食品安全。

　　创建国家卫生城市，对于聊城市肿瘤医院和每一名干部职工来说，都是一次跨越、一次改变、一次前进。医院将继续做好复审迎检工作，拿出背水一战的勇气、决心和信心，集中一切力量，不惜一切代价，全身心、全聚焦、全投入，为做好我市复审迎检工作作出自己的贡献。