太感谢你们了，我们家全是女同志，要带着卧床患者去医院，实在难上加难，多亏有你们及时出手！”4月11日，在聊城某小区，患者家属眼含热泪，紧紧握住聊城市肿瘤医院医护人员的手反复道谢。当日，一名卧床患者突发紧急状况，医护人员第一时间响应、接力守护，从紧急上门评估处置，到跨科室联动支援，再到全程专业护送、院内精准救治，用专业与责任诠释医者担当，为患者生命安全筑起坚实防线。

接到求助，迅速上门

当日下午，聊城市肿瘤医院家庭健康科的值班电话突然响起，电话那头传来家属焦急万分的求助声：长期接受医院居家健康管理的脑出血后遗症患者，在家属翻身时不慎将尿管拔出，突发尿潴留，腹部胀痛难忍，情况十分危急。据了解，该患者为气管切开、长期卧床状态，日常由妻子与两个女儿照料，面对突发状况，家属手足无措，只能紧急向医院家庭健康科求助。接到求助后，科室高度重视患者安危，立即安排经验丰富的护士刘冠携带专业诊疗箱，火速驱车赶往患者家中开展救治。

现场判断，呼叫增援

刘冠抵达患者家中后，顾不上奔波劳累，立即对患者进行全面评估，快速掌握病情紧急程度。在尝试为患者更换尿管时，因患者基础病情复杂，无法顺利完成置管操作。结合居家医疗条件有限、患者病情不宜拖延的实际情况，刘冠当即做出专业判断：患者需立即转诊至医院，借助专业医疗设备完成诊疗，否则可能加重病情。此时，如何将卧床患者从三楼安全转运至楼下，成为摆在医护与家属面前的最大难题——三位女性家属无力独自完成搬运，患者身体虚弱也经不起颠簸。刘冠一边耐心安抚家属慌乱的情绪，告知其救援方案以稳定心态，一边紧急联系医院急诊科，详细说明患者病情、居住地址及转运困难，请求安排足够力量的医护人员随车接诊。

恰逢急诊科护士长赵国君加班结束准备回家，得知该紧急情况后，他毫不犹豫主动请缨，立即协调急救车辆与医护人员，火速赶往患者家中支援。抵达现场后，刘冠与赵国君带领的急救团队分工协作、默契配合，小心翼翼地将患者从三楼平稳抬下，全程动作轻柔、衔接高效，最大限度减少患者身体痛苦，顺利将患者护送上救护车。

医院救治，安全送回

救护车一路疾驰抵达聊城市肿瘤医院后，医护团队未作丝毫停歇，第一时间联系泌尿外科值班医生，开启绿色诊疗通道。在专业医疗设备的支持下，泌尿外科医生与急救团队密切配合，顺利为患者完成尿管植入操作。当尿液顺着尿管顺畅流出，患者腹部胀痛症状明显缓解，在场所有医护人员与家属悬着的心终于彻底放下。确认患者生命体征平稳、病情得到有效控制后，原班医护人员依旧没有松懈，全程护送患者平安返回家中，并详细告知家属后续护理要点、尿管维护方法及应急处置注意事项，反复叮嘱家属有任何问题及时联系家庭健康科，全力保障患者居家康复安全。

做好居家服务，守护患者安康

此次紧急救助，是聊城市肿瘤医院家庭健康科深耕居家医疗服务、打通群众就医“最后一公里”的生动实践，也是医院“以患者为中心”服务理念的具体体现。从接到求助电话后的快速响应、上门处置，到专业研判后的跨科室联动、紧急转运，再到院内诊疗、护送返家的全流程服务，每一个环节都彰显着医护人员的专业素养与责任担当。

一句朴素的感谢，承载着患者家属的信任与认可；一场紧急的救治，诠释着“健康所系、性命相托”的医者使命。今后，聊城市肿瘤医院家庭健康科将持续优化居家健康管理与应急处置机制，聚焦行动不便、老年等特殊人群的健康需求，用专业的技术、贴心的服务、温暖的守护，切实解决群众居家就医难题，让医疗服务更有温度、更有力量。

当您或家人因行动不便，需要抽血、化验、做心电图、康复训练，或是更换胃管、尿管、造口维护、换药拆线等专业护理时；又或者您因工作忙碌实在无暇前往医院——别担心，这些难题都可以放心交给我们。聊城市肿瘤医院家庭健康科为您提供专业的上门医疗服务：无论您身在何处，只需一个电话，我们便会及时响应，安排医护人员上门，让您和家人在家中就能享受到与医院同质的健康照护。