一袭绿色消毒服，一顶蓝色手术帽，一张蓝色医用口罩，工作在紧张而忙碌的无影灯下， 耀眼的光线精准投射在手术台上，与疾病进行较量。一方手术台，沉稳、无声，却承载起无数渴望康复患者的希望，支撑起生命的重量。

作为手术室的护理人员，我们常常思考，我能为患者做什么。在工作中，护理团队不断优化服务流程，创新服务模式，对患者及家属说话时做到嘴甜一点,心细一点,温柔一点,礼貌一点。在手术时做到行动快一点,动作轻一点,脑筋活一点,理由少一点,效率高一点。凡事都以患者为主,凡事都为患者着想,用精细化、专业化、人性化的优质护理服务，消除患者和家属内心的阴霾。

一、加强医患沟通，消除紧张焦虑情绪

手术前，患者都存在不同程度的紧张和恐惧情绪，手术室护理人员会走进病房与患者进行术前访视，向患者介绍手术方式、麻醉方式以及需要配合和注意的相关事宜，使患者对手术过程做到心中有数，极大缓解了患者术前紧张焦虑情绪，增强对疾病手术治疗的信心。

二、关注患者需求，打造温情手术室

为了减少手术感染风险，保障手术患者安全，手术室把环境温度设置在21℃-25℃之间，部分患者会感觉有点“冷”。为了降低术中低体温对患者造成的不利影响，针对手术的各个环节，护理团队多措并举为患者打造“暖意融融”的手术体验。

手术开始前，护理人员会根据手术需求，帮助患者摆好手术舒适体位，保证手术顺利完成。一是针对老年患者和身体消瘦患者，由于术前禁饮食、术中体液丢失，可能会存在低体温现象。手术室护理人员会提前使用加温毯，增加患者的舒适度和温暖感；二是针对儿童手术。护理人员尽量缩短手术患儿进入手术等候区的时间，让患儿在医生入手术室前10-15分钟来到手术等待区。手术室还购置卡通小拖鞋、卡通图案贴画、卡通故事书以及安全小玩具等，最大限度分散患儿注意力，缓解其紧张情绪。在引导和交流的同时，护理人员顺利建立麻醉静脉通路，并在输液部位附近为其粘贴卡通贴以示奖励，患儿的安静配合给家长忧虑不安的心理增加一份安慰，也能得到患儿家长的支持和信任；三是针对手术时间超过三个小时的患者，由巡回护士向患者家属做出解释，减少患者家属焦虑不安的情绪。

三、拓展服务能力。提升服务内涵

术后第二天，护理人员会对患者进行术后回访，及时了解患者的精神状态、活动能力及评估伤口情况等，鼓励患者要保持良好的心态，积极做好康复工作。目前，随着外科手术治疗范围的扩大，对手术室护士的技术和专业素养提出了更高要求，科室积极进行各项培训、学习，例如对于难度较大的手术，充分学习相关手术入路、手术过程中手术器械和特殊材料的使用方法和技巧，为手术配合打下坚实基础，全面保障手术医疗安全。同时，主动反馈提升服务内涵，广泛征求患者满意度，并定期向外科医生征求术中配合、服务临床等方面需要改进的地方。在一次次的换位思考中，在一次次的服务反馈中总结经验并持续改进，在规范化护理服务基础上，做好个性化护理，精益求精地配合手术，推动各项工作再上新台阶。