近日，聊城市肿瘤医院神经内科医护团队收到一封患者家属的表扬信。字里行间流露出对医护人员精湛医术、无私奉献和高尚医德的高度赞扬，这不仅是对神经内科医护团队辛勤付出的肯定，更是对全院医护人员坚守初心、践行使命的最大鼓舞。

一直以来，神经内科医护团队在冯学才主任及杨国华护士长的带领下，以卓越风姿诠释着“争先进位开新局”，一封患者表扬信恰似一面镜子，映照出科室在文化、制度、流程层面的熠熠光辉。

文化引领：仁心厚植，铸就医魂

表扬信开篇，满是对医护人员人文关怀的赞誉，这背后是科室深厚文化土壤的滋养。神经内科将“患者至上、悲悯为怀”理念深植心间。日常里，医护人员耐心倾听诉求，面对脑梗后焦虑患者，不局限于病症诊疗，更以心理疏导、康复故事分享，重燃其生活希望，用微笑、宽慰搭建信任桥梁，凝聚成科室独特人文向心力，驱动全员奋进，争做有温度医者，于人文赛道拔得头筹。

制度管人：规范为纲，严护质量

科室严守医疗核心制度，首诊负责似“定海神针”，新入院患者从接诊到检查、诊断全程专人跟进，无缝衔接；每日冯主任携医护团队深入病床，审视病情细微变化调整方案，确保诊疗精准。同时，护理规范严苛，交接班事无巨细、消毒隔离滴水不漏，以纪律为尺衡量工作，赏优罚劣，督促全员恪守职责，为医疗安全筑牢壁垒，在规范管理中步步登高。

流程做事：高效协同，畅通医途

神经内科冯学才主任常说：要让患者从踏入我们医院的第一秒就能感受到医院及科室的切实方便，从入科到出院确切的感受到家一般的温暖。从接诊患者到最后出院，各环节紧密咬合、信息畅达。遇疑难杂症，牵头发起，打破壁垒、整合智慧，为患者定制最优方案，凭高效流程在救治“战场”抢占先机，开拓服务新局。

每一面锦旗、每一封感谢信，都是对医护人员最好的鼓励和鞭策。聊城市肿瘤医院神经内科医护团队将继续秉承“做有品质的医疗、做有温度的医者”的理念，为患者的健康保驾护航。未来，将不断提升诊疗技术水平，优化服务能力，用实际行动回应患者的信任与期待。