为更好地满足群众对更高水平、更多样化的医疗卫生服务需求，进一步提升群众满意度，3月30日下午，聊城市肿瘤医院召开群众满意度提升工作会，安排部署了重点工作。会议由医院党委副书记、院长张益红主持，医院领导班子成员及各科室负责人共100余人参加会议。

会上，医院党委委员、副院长钟道勇传达了全市卫生健康系统群众满意度提升工作会议精神，并宣读《医院服务能力提升工作方案》。医院党委委员、纪委书记张海博通报了医院2020年度各科室群众满意度调查情况。

最后，医院党委书记付春生就如何做好群众满意度提升工作作重要讲话。他讲到，群众利益始终是医院工作的出发点和落脚点，要始终坚持以人民为中心的思想，充分认识满意度提升工作的重要性。提升服务意识，各科室要认真排查在医疗服务态度、服务过程、服务环境、后勤服务保障等方面存在的问题，找准短板弱项，制定切实可行的整改措施，从细节改变，从小事做起，将“严”的总基调贯穿于满意度提升工作的全过程，努力构建诊疗安全、就诊便利、沟通有效、就医舒适的医疗服务格局。

付春生同志强调，全院干部职工要把开展群众满意度提升活动作为一次“健康体检”，提高认识、统一思想。进一步改进工作作风，规范服务行为，提升工作效能，为群众提供更加安全、高效、优质、便捷的医疗服务，不断增强群众就医获得感、安全感、满意感，为建设鲁西地区区域医疗专业中心而努力奋斗。