【叙事护理】用心服务 用爱温暖
爱是一种温暖的力量,它能让我们感到幸福和满足。南丁格尔曾经这样说过“护理工作是平凡的,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平患者心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气”。对于护理工作者而言,在关爱他人的同时,我们不仅看到对这份工作的热爱,也能帮助患者减轻痛苦,从而提升自己的认知。
李阿姨是一位乳腺癌术后4年复发转移的患者。正好那天我要给李阿姨做心电图,但无论我们怎么商量,李阿姨就是不愿意做。她说:“我对医生说了,不用做,又没什么用!我又没事,做过多少回了。”
我说:“阿姨那你知道为什么要做这个心电图吗?”
阿姨说:“不知道。”
我说:“阿姨,得用这些辅助检查,比如心电图,血常规,进一步帮助设定治疗方案。你看你既然来到了医院,就得相信医生,相信我们呀。”
阿姨说:“我相信你们,但是真的是………”见阿姨欲言又止的样子。
我笑着对她说:“没事儿,阿姨,有什么事都可以和我说,我很愿意做你的倾听者。”
阿姨说:“我是四年前做的手术,化疗几次之后,也好起来了,我还挺开心的,因为疫情中间断了化疗,再来的时候又复发了,比之前还严重,右上肢肿得都没知觉了,穿衣服都困难,更别说帮忙带孩子了。这些年也花了不少钱,现在转移的越来越严重,也不知道能活多久?手上扎针都没地方了,你看,现在都置上管了,老遭罪了……”
我说:“阿姨你别着急,如果给你现在这种状态起个名字,你觉得叫什么好呢。”
“焦虑,我感觉自己老是胡思乱想很焦虑。”
“那你想走出这个状态吗?”
阿姨说:“想啊,现在身上都不能有东西,有东西我就想把它扯下来,这两次用药效果都不明显,看来也没什么好办法了?”
我说:“阿姨,你已经坚持了四年,真的很棒了,治病交给医生,咱是不是也得配合,想什么办法把‘焦虑’这个小怪兽赶走呢!不能让它影响咱的心情。”
阿姨说:“人就容易钻牛角尖,不在谁身上谁不知道啥滋味。”
我说:“阿姨,这次谁陪你一起来的呢。”
阿姨说:“我老伴,因为我这个病,老伴也没出去干活,光伺候我了,以前我能帮忙带带孩子,儿子、儿媳出去打工,现在我这样,儿媳妇在家带孩子,我跟个废人一样。”
我说:“阿姨,您能给我说说您儿媳妇的情况吗?”说到儿媳妇,阿姨脸上露出了笑容:“我儿媳妇很孝顺,在家什么都不让我干,也不抱怨,就让我好好养病。”
我说:“阿姨,你真有福,娶个这么好的儿媳妇。肯定是因为您人好,不都说真心换真心吗,是吧。”
阿姨笑着说:“是的,儿子和儿媳闹矛盾,我都向着儿媳妇,以前好的时候孙子都是我带。”
我说:“阿姨你真好,你的付出得到了回报,你的家人都这么支持你,我相信你一定会战胜这个“焦虑”小怪兽的,是吗?阿姨。”
阿姨说:“我也觉得我有福,娶个这么孝顺懂事的儿媳妇,全家人都在照顾我,我一定要配合医生积极治疗。我现在心情好多了,谢谢你范护士。”
我说:“阿姨,那咱进屋做心电图吧”,
阿姨说:“行,我听你的。”心电图做的很顺利。
我说:“阿姨,等下我再过来给您换药。”
阿姨笑着说:“行,我等着你。”
每当看到我上班,阿姨就会多和我聊会天。我说:“阿姨,你配合得很好。现在看到你积极配合治疗我真的很高兴,也感谢你对我工作的认可。”
看到李阿姨现在心情如此轻松,不再像以前那么焦虑,我真的很高兴。通过叙事护理,阿姨的态度和身体都有很好的改善,让我很欣慰!

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