记得那是去年初冬的事情，当时来的病人是母女俩，母亲之前曾经得过肺结核核，女儿检查也发现肺结核，还好都不严重。可是，女儿是个初三的学生，今年就要中考了，母亲格外的紧张，到来第一件事不是像普通人一样的先问病情，而是说“护士，我要住单间。”护士长了解了一下情况，向她们解释了一下我们科的情况，给她们安排了靠窗的两个位置，可以让女儿住靠窗的位置，这样也比较安静。

让我印象深刻原因是这母女俩，女儿的性格很坚强，记得一次我去给他们俩抽血。

我：“李姐，小敏，我们来抽血了。”

李姐一边慢慢向上撸着袖子一边说着“护士，你可慢点，我怕痛。”

这时小敏已经撸好袖子，就把手伸过来说“要不先抽我的，我不怕。”

李姐背过头去说“我先抽吧，你个女孩子要柔弱点，不用那么坚强。”

我一边给李姐抽血，一边转移她的注意力说道：“小敏这挺好的啊，一点也不用你操心，学习又好，又自觉，你看网上那些为了孩子跳脚的家长。”

李姐不好意思的笑了笑，同时也很顺利的给小敏抽完了。

“护士，我们什么时候，能出院啊？”我已经记不清这是李姐问我的第多少遍同样的问题了，她也并不是只问了我一个人，我们每个给她做操作的同事都被问过。我一边给她解释着，一边想她可能都知道我们要说的了，可她住了才刚一周，其实时间并不长，觉得她有些过于紧张了就想和她叙一叙。

我：“李姐，怎么这么着急，肺结核是个传染病但它也是个慢性病，我们急不得，而且我们输液也比吃药效果好。我感觉您有些太着急的，您觉得现在是什么样的感觉，我们来给她起个名字怎么样？”

李姐看向窗边：“我倒不急，可是小敏明年就要中考了，我为她着急，你看这都年底了，马上就到明年了，这一生病就什么都乱套了，我给它起个名字是焦虑吧。”

我：“李姐，您之前有过焦虑的感觉吗？”

李姐：“有啊，就是上次住院的时候，本来都好好的，可谁知道得了这个病，我是的一边得盘账，一边得住院什么都不能耽误，也是一团乱，每天焦虑的不行。”

我：“那您当时怎么解决的焦虑呢？”

李姐想了一下说：“开始也是着急，可是急也做不来活，像我们会计更怕出错，只能慢慢来，就静下心来做呗，就越做越不慌了。”

我轻轻的拍着李姐的肩膀说道：“李姐，您看您已经成功的解决过焦虑了，您回想一下之前的感觉，我们在一起努力打败它。能教出这么优秀的女儿，您也很优秀，我相信这不是小敏的第一场考试，也不会是最后一场，我们一起打败焦虑，取得好的成绩”

李姐思索了一下说道：“她之前考试都是前几名，正常发挥可以的，我就和她一起学习，看书，我也不着急不焦虑，放平心态，每天都开开心心的学习。”

我顺着她的视线看到坐在窗边做题的小敏：“李姐，我之前听您说她们课都学完了，现在就剩下复习了，你看小敏学习多专心，她本来成绩就挺好，您像以前一样放平心态，放下焦虑；小敏现在正是重要的时候，她十分的需要您，需要您的鼓励，给她带来力量。您看这次住院不也是人生的一次小考，可以像平时的一样应对，我相信您很有经验。”

李姐听了笑起来：“应对考试，我可不比她差，考试不能紧张，就像我们盘账一样，要放平心态，不然容易出错。”

我又听李姐说了她和小敏的故事，听到了小敏的乖巧懂事，每天主动学习从不让她操心，听到她的心疼和骄傲，也听到了她的坚强。

之后李姐再没有追问我们“什么时候出院。”时常能看到她们俩坐在一起，一个看书，一个学习，每当输液打针的时候也相互鼓励着，但她们母女的病情也好的很快，很快就可以出院了。

叙事护理是一把心灵的钥匙，让我们可以打开患者及家属上锁的房门，让阳光照射进来，让他们打开心扉，给她们带来温暖和关怀。