初秋的八月，依然骄阳似火。早上7:40，聊城市肿瘤医院普外科造口师刘喜，像往常一样早早来到伤口造口门诊，准备上午换药的物品。刚到门口，发现曹大爷和曹大娘手拿一面写着“医术精湛保健康，医德高尚暖人心”的锦旗早已等在了那里，两位老人激动地将手里的锦旗递到刘喜手中，刘喜双手接过锦旗，惊喜之余有着更多的感动。

故事还要从5个月前说起，曹大爷在外院行直肠癌根治+回肠造口手术，出院后因造口维护慕名来到我院伤口造口门诊。刘喜在门诊第一次见到老人时，由于手术的创伤以及术后恢复时间短，刘喜敏锐的觉察到曹大爷的疲惫和体力不支，造口的存在和疼痛让曹大爷满面愁容，对造口的认知不足和造口护理能力的缺乏也让他感到担忧和沮丧。

刘喜通过对造口仔细的观察和评估，发现造成曹大爷造口处疼痛的原因是造口浸渍性皮炎，术后患者自行更换造口底盘时，底盘口径裁剪过大、防漏贴环粘贴不严，造口周围皮肤暴露过多，加之更换不及时，导致皮肤长时间被粪水浸泡，形成浸渍性皮炎。

针对这种情况，刘喜采取更换合适型号造口底盘、裁剪合适内口尺寸、应用防漏膏等多种措施，妥善保护造口周围皮肤。为了减少曹大爷往返医院的不便，造口门诊采取“互联网+网约护士”上门护理的方式，进行居家造口维护，经过几次护理，造口并发症得以痊愈，曹大爷的身体状态明显恢复，重塑了生活信心，回归到正常生活。

一面熠熠生辉的锦旗，承载着患者和家属满满的感激之情，折射出护患之间的理解与信任，自伤口造口门诊成立以来，不仅为患者解决了各类慢性伤口、造口并发症的护理难题，更是有效减轻了患者的痛苦和经济负担，为住院、居家患者提供了连续、优质、高效的专业化护理，对提升我院专科护理水平、改善患者生存质量、提高患者满意度等方面具有非常重要的意义。