一天我值白班的时候来了一位病人，这位患者给我的第一印象就是话少，当时我是他的责任护士，负责询问病史，给他做基本的护理评估和护理宣教。这个病人姓刘，是一个个子不高，瘦瘦的老头，陪他来的是他的儿子，也是一个话特别少的人。首先我给刘大爷介绍了病区的环境，询问大爷的病史：“大爷感觉哪里不舒服？”刘大爷说：“没什么不舒服！”我说：“那你这次来看病有什么症状或者不舒服的地方？”刘大爷回答：“没有！”  并且是爱答不理的态度， 瞬间我就觉得有一些崩溃了，第一次的沟通以失败告终。（之后看了看大爷以前的病例，了解了大爷是一位癌症晚期的患者！胸腔还有积液）。一般像这种对于询问有抵触心理的患者，我都会把他归类为“怪脾气”。但在后面的治疗中，发现刘大爷脾气并不怪，因为年龄大，血管差，一针扎不上，刘大爷也不说什么。再后来，明显感觉刘大爷身体一天比一天差，有时候会疼的受不了，要求打止疼针，有时候会恶心呕吐得厉害。看着也挺让人心疼的，所以我每一次，在给刘大爷打完针，做完治疗后，我都会静静地站一会，有时帮大爷摁一下针眼，碰见大爷要吃药，就帮他端水，虽然这几天和刘大爷的交流也很少，但是也能感觉到刘大爷也是一个很客气的人。